Menulis surat untuk redaksi SuryaVault

Tiga jenis surat yang paling membantu kami

1. Koreksi angka. Tuliskan alamat halamannya, angka mana yang janggal, serta tanggal data kurs yang tercantum ketika Anda membaca. Tangkapan layar sangat membantu.
2. Aturan yang berubah. Misalnya jadwal pendaftaran EPS-TOPIK yang baru, perubahan tarif kereta di Seoul, atau ketentuan bebas visa yang diperpanjang. Sebutkan nama lembaga yang mengumumkannya.
3. Usulan topik. Pertanyaan seputar won yang belum terjawab di situs ini—dari pecahan koin sampai cara menghitung harga pre-order.

Contoh baris subjek

Di luar jangkauan kami

Kami tidak dapat menukarkan uang, memeriksa keaslian uang kertas lewat foto, menilai kelayakan agen perjalanan atau penyalur kerja, maupun memberi saran keuangan pribadi. Untuk urusan visa, hubungi Kedutaan Besar Republik Korea atau pusat layanan visanya; untuk program kerja G to G, rujuk KP2MI; untuk paket yang tertahan, hubungi perusahaan jasa kiriman dan Bea Cukai.

Setelah surat Anda terkirim

Setiap surat dibaca langsung oleh redaksi, bukan disaring mesin. Untuk koreksi angka, kami menghitung ulang dari data kurs asli; untuk laporan aturan baru, kami mencari pengumuman resminya lebih dulu sebelum mengubah halaman. Bila koreksi Anda terbukti, halaman yang bersangkutan diperbarui dan tanggal “dicek ulang” di bawah judulnya ikut berganti. Kami mungkin membalas dengan pertanyaan lanjutan kalau ada bagian yang belum jelas, misalnya jenis kartu atau kota tempat Anda melihat sebuah harga.

Satu permintaan kecil: jangan kirim foto paspor, nomor rekening, atau dokumen pribadi lain. Kami tidak membutuhkannya untuk menjawab pertanyaan seputar won. Bila pertanyaan Anda menyangkut kasus pribadi, ceritakan situasinya secara umum saja—misalnya “sisa 80 ribu won dalam pecahan 10.000”—dan itu sudah cukup bagi kami untuk membantu menghitung.